招聘职位:急招接待,培训客服。日薪50-150

招聘企业:鹤壁市山城区春雷路老姐妹小吃店 浏览:885 更新时间:2014-10-4 20:55:49

  • 工资待遇:3000~3999
  • 职位性质: 兼职
  • 年龄要求:不限
  • 招聘人数:20人
  • 职位类别:兼职工作
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:家里
  • 学历要求:高中及以下
  • 工作经验:一年以下
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职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话,耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问; 
2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心里,引导客户购买,达成双方愉快的交易; 
3、协助处理每天电子渠道订单的发货包裹工作,保证商品按时发出。 
4、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则,熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等; 
5、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进度。 
6、维护公司各电商平台的形象和信誉度,不断提升客户体验,做好网店评价体系的维护
任职资格:
1.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
2.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
3.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;
4.对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
6.熟练应用日常办公软件,有淘宝客服主管工作经验者优先

企业介绍
联系方式

招聘企业

鹤壁市山城区春雷路老姐妹小吃店
  • 性质:其他
  • 规模:100 - 499人
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